Termos de uso

1. O que é o serviço e com quem você contrata

O BIA CONNECT é um sistema de gestão empresarial oferecido como serviço pela internet (SaaS), organizado em módulos contratados separadamente. O acesso a cada módulo depende de assinatura ativa daquele módulo.

A plataforma é operada pela FC TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 14.064.193/0001-59, identificada no quadro acima. É com ela que a sua empresa contrata.

2. Conta e responsabilidades

• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Quem contrata (proprietário da conta) gerencia usuários, permissões e a assinatura.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis; a empresa responde pelo uso feito por seus usuários.
• Ativar a autenticação em duas etapas é recomendado para todos os usuários.

3. Assinatura e pagamento

A cobrança é mensal e recorrente, por módulo contratado, processada pela Asaas em cartão, Pix ou boleto. O valor vigente é o exibido na página de planos no momento da contratação. Reajustes são comunicados com no mínimo 30 dias de antecedência e valem para novas contratações.

O plano de conjunto tem preço de contratação: enquanto a assinatura do conjunto seguir ativa e sem interrupção, o valor mensal dele não muda, mesmo que o preço de tabela suba. Trocar de conjunto ou contratar de novo depois de um cancelamento vale como contratação nova, pelo preço da tabela vigente naquele momento.

Em caso de atraso, o acesso ao módulo pode ser suspenso após aviso. Os dados permanecem guardados durante a suspensão e são liberados assim que a pendência for regularizada.

4. Cancelamento

Não há fidelidade nem multa: sua empresa pode cancelar a qualquer momento, pelo painel. O acesso continua até o fim do período já pago, sem devolução proporcional. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são excluídos.

O módulo contratado avulso se cancela sozinho. O plano de conjunto se cancela inteiro, porque é um contrato único com preço fechado: não é possível devolver um módulo dele e continuar com os outros pelo mesmo valor.

5. Uso aceitável

É proibido usar a plataforma para:

• Qualquer atividade ilícita ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar acessar dados de outra empresa ou burlar os controles de permissão.
• Sobrecarregar, testar ou explorar vulnerabilidades da infraestrutura sem autorização prévia.
• Revender ou disponibilizar o acesso a terceiros sem contrato específico.

6. Seus dados são seus

Todo conteúdo cadastrado pela sua empresa continua pertencendo a ela. O BIA CONNECT trata esses dados apenas para prestar o serviço, nos termos da política de privacidade. A exportação pode ser solicitada a qualquer momento.

7. Recursos de inteligência artificial

Os recursos de IA funcionam com a chave de API que a própria empresa conecta. O consumo é cobrado diretamente pelo provedor escolhido, e o conteúdo enviado fica sujeito às políticas dele. Respostas geradas por IA podem conter erros e devem ser conferidas antes de embasar decisões.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, com backups regulares. Podem ocorrer paradas programadas para manutenção, avisadas com antecedência quando possível. O suporte é prestado por e-mail em dias úteis.

9. Limitação de responsabilidade

O BIA CONNECT não responde por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela empresa nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Foro e alterações

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Mudanças relevantes são comunicadas com 30 dias de antecedência; continuar usando a plataforma após esse prazo significa concordar com a nova versão.